インフォセステクノロジー株式会社



Call Center Voice Logging System
Since 2000

CCLS製品シリーズ一覧での各機能概要は下記のカタログを参照ください。

カタログのダウンロード(PDFファイル)

CCLS3.5


CCLS3.5は各社VoIPに対応した最新のサーバー・バージョンです。WindowsServer2012R2、Oracle12cに対応しています。

●CCLS3.5の構成・機能概要。
●CCLS3.5サーバーは音声パケットキャプチャサーバー、VSS(通話ごとのキャプチャ音声ファイルの応対ごとの結合)サーバー、通話蓄積サーバーから構成されます。

●RTPパケットキャプチャによる通話ごとの音声ファイルの作成。

●1サーバーあたり最大50回線の録音をすることが出来ます。

●CCLSクライアントモジュールをクライアントにインストールし応対ごとの開始・終了トランザクションを使用することで内線転送などで分割される通話をVSSサーバーで1つにまとめることが出来ます。

●VSSサーバーは複数の音声パケットキャプチャサーバーを統合します。

●通話蓄積サーバーは音声ファイルを暗号化して検索DBに登録します。






●業界トップの信頼性 0.00000001%の故障率
●CCLS録音サーバープロセスが停止したことはありません。

●業界トップのデータセキュリティー
●1024ビット・ダイナミック3重鍵生成方式暗号化でユーザー、トランザクションごとに異なる鍵を使用。業務グループに連携した録音データ管理。

●主要なIP電話機のベンダー製品に対応
●CCLS3.5はRTPパケットのみで録音の制御を行いますので、IP電話機のベンダーに依存しません。

●大規模センターでの豊富な使用実績
●録音蓄積時間は100,000時間以上(600GBディスク)、即時検索インデクスは1,000,000件以上。

●CCLS3iとの組み合わせで多様なニーズに応えることが出来ます



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